Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nexur Digital es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de la Plataforma, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento y demás normas concordantes.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada.
• Datos transaccionales: órdenes, montos, métodos de pago referenciales.
• Datos de uso: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas.
• Mensajes intercambiados en el chat interno (con fines de moderación y disputa).
• Datos opcionales: número de WhatsApp, documento de identidad para verificación de proveedor.

3. Finalidades

• Gestionar la cuenta y prestar el servicio.
• Procesar órdenes, pagos y retiros.
• Prevenir fraude, lavado de activos y abuso del servicio.
• Mediar disputas y aplicar la política de reembolso.
• Enviar comunicaciones operativas y, previo consentimiento, comerciales.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables (tributario, contable y de prevención de lavado de activos). Posteriormente se eliminan o anonimizan.

5. Compartición de datos

Podemos compartir datos con: (i) procesadores de pago; (ii) proveedores tecnológicos (hosting, mensajería, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad; (iii) autoridades competentes cuando exista mandato legal.

6. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiendo a privacidad@nexurdigital.com, adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en los plazos legales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado de contraseñas, HTTPS, control de accesos, auditoría) para proteger los datos. Ningún sistema es 100% inviolable, por lo que el usuario es co-responsable de mantener seguras sus credenciales.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para autenticación, preferencias y analítica. Puedes administrarlas desde tu navegador; deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

9. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos registros de menores sin autorización procederemos a su cierre.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última modificación.